Die Verfahrenslotsin arbeitet an der Schnittstelle von Angeboten unterschiedlicher Organisationen.
Sie unterstützt Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene, die an einer bestehenden oder vermuteten körperlichen, geistigen oder seelischen Behinderung leiden. Die Verfahrenslotsin ist Ansprechpartnerin für die Betroffenen selbst, sowie deren Familien und alle Personen im Umfeld (z.B. Kitas, Schulen, Arbeitsstellen, Vereine).
Viele unterschiedliche Träger bieten Beratung und Unterstützung für junge Menschen mit Behinderungen, wie beispielsweise Schulbegleitung, unterschiedliche Therapien, Frühförderung oder auch Gehhilfen. Für Betroffene ist es jedoch häufig schwierig, den Überblick zu behalten. Hier setzt der Service der Verfahrenslotsin an: Jacqueline Happe ermittelt im Gespräch mit den Hilfesuchenden den individuellen Unterstützungsbedarf, informiert über passende Möglichkeiten und knüpft den Kontakt zu den richtigen Stellen. Sie hilft auf Wunsch bei der Antragstellung und begleitet durch den Prozess, entscheidet aber nicht selbst über die Bewilligung von Leistungen.
Kurz zusammengefasst:
- Verfahrenslots:innen beraten Familien und junge Menschen mit (drohender) Behinderung kostenlos, unabhängig und neutral
- Sie klären auf, welche Ansprüche vorliegen könnten, und geben eine Orientierung im Leistungssystem der Eingliederdungs- bzw. Jugendhilfe
- Sie unterstützen bei der Antragsstellung z.B. beim Ausfüllen und Formulieren der Anträge
- Geben Raum, um über Wünsche, Herausforderungen und Bedarfe zu sprechen
Der Service erfolgt kostenfrei, vertraulich (auch anonym möglich), freiwillig und unabhängig vom Jugendamt.
Neben den Hilfesuchenden informiert die studierte Sozialpädagogin auch Mitarbeitende von Institutionen über mögliche Förderungen und Antragsverfahren.
Eine Beratung kann je nach Bedarf im Rathaus, bei Betroffenen zu Hause oder in einer Kita, Schule oder Arbeitsstelle stattfinden.
Auf der Seite "Verfahrenlotse Start" (Links) kannst man sich über die Rechte von Menschen mit Behinderung informieren. Dort wird erklärt, was Leistungen der Eingliederungshilfe sind, welche Rolle die Verfahrenslotsen dabei spielen und noch viel mehr.
